商务合作 - 雷火·竞技
雷火·竞技长期关注亚洲电竞生态的赛事内容、战队动态与数据整理，欢迎各类机构就内容共建、品牌联动、赛事信息协作等方向与我们建立联系。为让沟通更顺畅，本页汇总了合作对接的渠道、各类问题的处理路径、工作日的响应节奏，以及提交反馈前建议准备的信息。请在联系前先阅读本页说明，按对应渠道提交，能显著减少来回确认的次数。我们珍惜每一次认真提出的合作意向，也会对每一条反馈逐项登记跟进。
联系方式
目前对外统一使用以下联系渠道，请根据事项类型选择对应方式提交，避免同一事项在多渠道重复发送。
商务合作邮箱
合作提案、品牌联动、内容共建等事项，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题建议写明事项类型与机构名称。
内容与技术支持邮箱
页面内容纠错、数据疑问、功能异常等问题，请发送邮件至 [email protected]，并附上具体页面地址。
站点域名
本站域名为 hunglam.cn，所有对外入口均以该域名下的页面为准，请注意核对地址后再提交信息。
各类问题找谁
不同事项的处理团队并不相同，按下面的对应关系提交，能更快进入处理流程。
内容纠错
战队信息、赛事时间、比分数据、选手资料等出现偏差，请走内容与技术支持邮箱，并在标题中标注“内容纠错”。若涉及多家战队的同一类问题，可合并为一封邮件说明。
商务合作
赛事内容协作、栏目共建、活动联动、媒体互推等商务方向，请走商务合作邮箱。邮件中建议附上机构简介、合作方向与期望的时间节奏，便于我们评估可行性。
技术问题
页面无法打开、链接跳转异常、移动端显示错位、搜索无结果等技术类问题，请走内容与技术支持邮箱，并在标题中标注“技术问题”，同时说明使用的浏览器与设备类型。
响应时间说明
我们的处理节奏以工作日为准，具体说明如下。
工作日的界定
工作日指周一至周五，不含法定节假日。节假日内收到的邮件会保留在队列中，于节后第一个工作日开始顺次处理。
大致回复时长
内容纠错与技术问题的邮件，通常在一到两个工作日内给出初步回复；商务合作类邮件涉及内部评估，通常在两到四个工作日内回复。若事项需要多方核对，处理周期会相应延长，我们会先回执告知进度。
关于加急
影响面较大的内容错误或页面故障，可在邮件标题中注明“加急”并说明影响范围，我们会优先查看。普通咨询请不要标注加急，以免影响队列秩序。
反馈前请先准备的信息
信息越完整，核对与处理就越快。提交前建议按下面的清单逐项确认。
页面地址
请提供出现问题的完整页面地址，粘贴浏览器地址栏中的内容即可。若问题出现在多个页面，请分别列出，不要只写栏目名称。
出现时间
请写明发现问题的日期与大致时间段，例如某日上午或某日晚上。若同一问题反复出现，请补充最近一次出现的时间。
具体描述
请用一两句话说明期望的结果与实际看到的结果，例如“赛事日历中某场比赛的日期显示为周日，按赛程应为周六”。涉及数据的，请注明参考来源与对应比赛名称。
环境信息
技术类问题请补充浏览器名称与版本、操作系统、设备类型，以及是否在无痕模式下复现。有截图或录屏时，可一并作为附件发送。
联系方式
请在邮件末尾留下可回复的邮箱，便于我们在需要补充细节时继续沟通。若希望电话沟通，可在邮件中说明，我们会视情况安排。